Teamwell s'ouvre dans un navigateur, à l'adresse https://app.teamwell.co. Les identifiants sont les mêmes que ceux de l'application mobile.
Où le trouver
Ouvrez https://app.teamwell.co dans un navigateur. La page Connectez-vous à votre compte s'affiche.
1. Le champ E-mail · 2. Le champ Mot de passe · 3. Le bouton Se connecter
Se connecter
Saisissez votre E-mail, celui auquel l'invitation a été envoyée.
Saisissez votre Mot de passe.
Cliquez sur Se connecter. La page Accueil s'ouvre.
Le sélecteur EN / FR / NL, en haut à droite, change la langue de l'écran de connexion puis celle de l'application.
La toute première connexion
Un nouveau compte ne reçoit jamais de mot de passe par e-mail. Il reçoit un e-mail d'invitation dont le lien ouvre la page Choisissez votre mot de passe.
Saisissez le même mot de passe dans Nouveau mot de passe et dans Confirmer le nouveau mot de passe. Six caractères au minimum.
Cliquez sur Confirmer. La connexion se fait automatiquement dans la foulée.
Le message Vous avez déjà choisi un mot de passe pour votre compte. signifie que l'invitation a déjà été utilisée. Passez par la page de connexion.
Un message d'invitation invalide ou expirée demande une nouvelle invitation. Un administrateur la renvoie depuis la fiche de l'employé, avec le bouton Renvoyer l'invitation.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
Indiquez votre Adresse e-mail, validez la vérification anti-robot, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Ouvrez l'e-mail reçu, saisissez le nouveau mot de passe et sa confirmation, puis cliquez sur Changer mon mot de passe.
1. Le champ Adresse e-mail · 2. Le bouton Réinitialiser le mot de passe
La réponse affichée est toujours la même, que l'adresse existe ou non. Après plusieurs demandes rapprochées, un message invite à patienter avant de réessayer.
Le site web n'accepte que les comptes dont le type d'accès est Accès web + mobile (management / RH). Un compte Mobile uniquement (employé classique) reçoit le message « Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette application » et travaille depuis l'application mobile.
Bon à savoir
Sur téléphone, la connexion se fait dans l'application mobile : Comment se connecter à l'App mobile Teamwell ?
Réinitialisation depuis le téléphone : J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Côté administrateur, la création du compte et l'envoi de l'invitation sont décrits dans Comment créer et inviter un employé ?