Quand un employé oublie de pointer sa sortie, Teamwell peut lui envoyer une notification sur son téléphone pour l'inviter à clôturer sa session, avant toute clôture automatique.
Où activer le rappel
Les pointages oubliés se règlent par profil de temps. Ouvrez Paramètres, puis Suivi de temps, onglet Profils de temps, cliquez sur le profil des employés concernés et descendez à la section Oublis.
1. L'interrupteur Rappeler l'employé · 2. Le délai après la fin planifiée · 3. La clôture automatique de la session
Activer et régler le rappel
Activez l'interrupteur Rappeler l'employé. La phrase « Envoyer une notification à l'employé … après la fin planifiée s'il est toujours pointé » apparaît.
Indiquez le délai au format heures et minutes : la notification part ce laps de temps après la fin planifiée, si l'employé est toujours pointé. La valeur proposée est 00:30.
Cliquez sur Enregistrer, en bas du profil.
Un délai vidé désactive le rappel. Le rappel vaut pour les employés dont le contrat suit ce profil : pour un réglage différent selon la population, voir Comment paramétrer une règle différente pour un département ?.
Les deux autres réglages de la section
Clôturer après la fin planifiée : une session encore ouverte est clôturée par le système ce laps de temps après la fin planifiée. La valeur proposée est 2 heures.
Clôturer sans planning : pour une journée sans horaire planifié, la session est clôturée après cette durée d'ouverture, pauses comprises. La valeur proposée est 11 heures.
La clôture automatique ne fixe jamais le temps payé. La journée porte une anomalie et c'est le manager qui valide la vraie heure de fin dans le suivi des temps. Les heures supplémentaires réellement prestées ne sont jamais coupées.
Pour une journée en horaire flexible, la fin planifiée correspond à l'heure de départ maximale de la fenêtre du modèle d'horaire.
Les managers ne reçoivent pas de notification pour ces oublis : ils retrouvent la journée dans Temps, onglet Badgeuse, avec la mention Fin automatique, à saisir dans le panneau du jour.
Bon à savoir
Si le profil active Dépointer automatiquement à la fin autorisée, dans sa section Pointage, cette clôture à l'horaire prime sur les règles de pointage oublié : la session est fermée exactement à la fin autorisée, sans anomalie de sortie non pointée. Voir Comment limiter le pointage aux heures d'ouverture ?.
Une session clôturée automatiquement se traite dans le panneau du jour de la Badgeuse : voir Comment corriger une journée de pointage incomplète ou oubliée ?.
Un jour sans planning n'a pas de fin planifiée : seule la règle Clôturer sans planning s'y applique. Voir Comment gérer un pointage sur un jour non planifié ou un week-end ?.
Les oublis restent actifs sur un profil Non pointé : le rappel et la clôture s'appliquent aussi aux pointages indicatifs. Voir Comment exempter un employé du suivi du temps de travail ?.