Dans Temps, onglet Badgeuse, chaque journée se lit trois fois : Prévu, Pointé et Retenu. Ce sont les colonnes de la liste, les trois chiffres en tête du panneau du jour et les trois lignes de sa frise. Comprendre ce que chacune représente évite l'essentiel des malentendus sur la paie.
1. Ce que le planning annonçait · 2. Ce que la badgeuse a enregistré · 3. Ce qui fera foi pour la paie
Prévu
Ce que le planning annonçait : les blocs de travail, la pause prévue et le total de la journée. Pour un horaire flexible, le panneau donne la plage d'arrivée et de départ et les plages de présence obligatoire. C'est le contrat de départ, indépendant de ce qui s'est passé.
Pointé
Ce que la badgeuse ou l'application mobile a enregistré, sans retouche : la première arrivée, le dernier départ, les pauses et le total presté. Ni les règles ni le manager ne retouchent ces pointages. Seule exception : quand un manager approuve une demande de correction de l'employé, les pointages de la journée sont remplacés par ceux demandés. Le panneau le signale par un encadré Modifié, qui garde les Pointages d’origine avec l'auteur et la date de l'approbation.
1. L'encadré Modifié · 2. Les pointages remplacés, gardés pour mémoire
Retenu
L'horaire qui fera foi, autrement dit ce qui aurait dû être pointé. Il porte la mention Proposé tant que la journée n'est pas approuvée, Validé ensuite. C'est la seule lecture modifiable, dans la section Proposé / validé du panneau, et la seule qui compte ensuite. Il se remplit de trois façons :
le manager saisit Début, Fin et Pause ;
il reprend d'un clic Appliquer la proposition, Reprendre le pointé ou Reprendre le prévu. La proposition applique aux pointages les règles du profil de temps de l'employé : limites d'arrivée et de départ, tolérances ;
à défaut, Teamwell le suggère selon le réglage Horaire validé suggéré par défaut du profil de temps, soit l'Horaire prévu, soit les Pointages normalisés.
L'approbation de la journée fige cette suggestion : après approbation, la valeur ne bouge plus toute seule.
Ce que l'horaire retenu décide
Le temps payé vaut le planning, augmenté du dépassement uniquement si la décision du manager le paie en heures supplémentaires.
Le compteur vaut l'horaire retenu moins le temps payé. C'est la réserve d'heures prestées et pas encore payées, réglée plus tard par une régularisation.
Le bloc au-delà du prévu du panneau, avec Au compteur, Heures sup demandées ou Heures sup volontaires, tranche donc entre ces deux destinations. Refuser des heures n'est pas une décision de ce bloc : pour ne pas les reconnaître, le manager réduit l'horaire retenu.
Tant que la journée n'est pas approuvée, son effet attend : la section Compteur du panneau montre le Solde validé, la Journée à valider (non comptée) et le Solde après validation, et la colonne Compteur de la liste suit l'effet de la mention à valider. Voir Comment est calculé le compteur d'heures ?.
1. Les heures au-delà du planning et leur destination · 2. L'effet de la journée, en attente de validation · 3. Le solde une fois la journée approuvée
Bon à savoir
Le défaut du dépassement se règle par profil de temps, dans Paramètres, puis Suivi de temps, onglet Profils de temps, section Dépassements : Heures validées au-delà du planning, par défaut. Le réglage Le manager décide du dépassement de l'horaire prévu dit si le manager peut s'en écarter. Désactivé, le défaut s'applique d'office et le panneau l'affiche seul, avec la mention défaut du profil, appliqué d'office.
Si le profil de temps active Limiter les heures proposées à la validation, la proposition reste dans les bornes de l'horaire, sans toucher aux pointages réels. Voir Comment limiter le pointage aux heures d'ouverture ?.
L'export vers le secrétariat social lit l'horaire retenu, jamais les pointages bruts.
Un employé exempt du suivi du temps, c'est-à-dire dont le contrat suit un profil de temps où Temps de travail suivi est désactivé, n'apparaît dans la liste que les jours où il a pointé quand même. Sa ligne porte alors l'état Indicatif : ses pointages sont donnés à titre d'information et ne sont ni validés ni comptés.
Le geste de validation lui-même est décrit dans Comment relire et valider les heures pointées d'une journée ?, et les demandes de correction dans Comment corriger une journée de pointage incomplète ou oubliée ?.
Le temps payé n'est jamais modifié en silence. Il ne change que si quelqu'un corrige l'horaire retenu ou tranche le sort d'un dépassement, et chaque geste est tracé.