Une badgeuse sans réseau continue de fonctionner. Elle garde en mémoire la liste des employés, leurs horaires du jour et de quoi vérifier les codes PIN, enregistre les pointages sur place et les envoie dès que la connexion revient. Aucun pointage n'est perdu.
Ce que voient les employés
Le QR code disparaît et la tablette affiche Badgeuse par QR code temporairement indisponible, puis Pointez avec votre code PIN.
Le pointage par nom et code PIN fonctionne normalement : début, pause, reprise et fin.
La pastille de connexion passe à Hors ligne, suivie du nombre de pointages en attente, par exemple Hors ligne · 4.
Au retour du réseau, la tablette affiche Synchronisation… et renvoie tout. Si des pointages sont refusés, un bandeau le signale, par exemple « 2 pointages n'ont pas pu être synchronisés ».
Ce que voit l'administrateur
Dans Paramètres, puis Badgeuses, la ligne de la tablette bascule sur Hors ligne et la colonne du même nom montre les pointages en attente.
1. La colonne Hors ligne et ses pointages en attente · 2. Le type de connexion de la tablette
Si la tablette est équipée d'une connexion mobile de secours, elle bascule seule dessus en moins d'une minute et reste joignable : la colonne Réseau le montre, avec la mention Sur 4G depuis.
Après la reconnexion
Le menu d'actions de la ligne propose Synchronisations : chaque envoi y figure avec sa date, le nombre de pointages Appliqués et le nombre de Rejetés. Une ligne se déplie et donne, pour chaque rejet, l'employé, l'action et la raison transmise par le serveur, par exemple une pause alors que le profil de temps de l'employé est en Pause forfaitaire, sans pointage.
1. Le nombre de pointages Rejetés
Dans Temps, onglet Badgeuse, les journées concernées portent dans la colonne Signaux l'icône Pointages hors ligne, dont le survol précise Enregistrés par la tablette sans réseau, puis synchronisés. Le panneau du jour le rappelle : hors ligne, Pointage enregistré hors ligne par la badgeuse, synchronisé ensuite. Les heures sont les vraies heures du pointage, pas celles de l'envoi. Voir Débuter avec le suivi de temps.
Bon à savoir
Le scan du QR code avec le téléphone demande le réseau : hors ligne, seul le code PIN fonctionne.
Les codes PIN sont vérifiés localement sans jamais quitter la tablette.
Un pointage renvoyé deux fois n'est compté qu'une fois.
L'état de chaque tablette se suit dans Comment surveiller l'état de mes badgeuses ?.
Une coupure qui dure au delà de la fin de journée peut déclencher la clôture automatique des sessions restées ouvertes. La journée porte alors une anomalie et le manager tranche. Voir Comment corriger une journée de pointage incomplète ou oubliée ?.
Avant la version 1.7.0 de l'application des badgeuses, hors ligne, la confirmation Terminer votre journée ? peut se refermer seule avant qu'on ait pu toucher Oui, terminer. La version 1.7.0 corrige ce défaut. Sur une tablette plus ancienne, une fin qui n'a pas pu être pointée est fermée par la règle de pointage oublié, et le manager saisit la vraie heure de fin.
Ne coupez jamais le Wi-Fi d'une tablette à distance pour tester la connexion de secours : une tablette sans réseau ne peut plus recevoir le réglage qui le rétablirait. Utilisez l'action Tester la 4G, qui ne touche pas au Wi-Fi.